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Marcia Gomes Pina | Directrice générale de l’Hôtel Moxy Sion | 1 enfant

Hôtel Moxy Sion – Valais

Entreprise

Hôtel Moxy Sion

Parcours

Je suis arrivée en Suisse en 2007 à l’âge de 10 ans. L’intégration n’a pas été simple, entre l’apprentissage de nouvelles langues et la découverte d’une nouvelle culture. Au cycle d’orientation, je ne savais pas quelle voie choisir, jusqu’à ce que je fasse un stage en hôtellerie.

J’ai adoré ce milieu, notamment pour le contact humain et l’ambiance dynamique.

Suite à ce stage, j’ai fait un pré-apprentissage d’un an en hôtellerie, puis obtenu un CFC de spécialiste en restauration, suivi d’un CFC de spécialiste en hôtellerie. J’ai ensuite décroché la patente et suis devenue formatrice en entreprise. Pendant ma grossesse, j’ai passé le brevet de cheffe d’établissement en hôtellerie et restauration. Aujourd’hui, je suis fière de mon parcours et de mon expertise dans ce domaine.

Déclic

À la suite du COVID, j’ai eu l’opportunité de prendre plus de responsabilités au sein de mon ancienne entreprise. Cette expérience m’a permis de gagner en confiance et de développer mes compétences en gestion. Grâce à cela, j’ai décidé de relever un nouveau défi en postulant au poste de directrice générale au Moxy Sion, une opportunité qui m’a permis de mettre à profit mon expertise dans un rôle encore plus ambitieux en effectuant l’ouverture du Moxy Sion.

Activité

L’hôtel Moxy Sion est un établissement moderne et vibrant de 143 chambres qui combine un style fun avec une atmosphère décontractée. Situé au cœur de Sion, il offre une expérience unique aux voyageurs, que ce soit pour un séjour d’affaires ou de loisirs. L’hôtel propose des chambres confortables, équipées de technologies de pointe comme des Smart TVs et un Wi-Fi rapide.

Le Moxy Sion se distingue par son lobby animé, un espace multifonctionnel où les clients peuvent se détendre, socialiser ou travailler. Le bar du lobby, est un lieu central où sont servis des cocktails créatifs et des snacks savoureux. L’hôtel met également à disposition des espaces de coworking, parfaits pour les professionnels en déplacement, ainsi que des salles de réunion modernes avec un magnifique rooftop.

Plaisir

Ce que j’aime le plus dans mon métier, c’est la diversité des responsabilités et l’impact que je peux avoir sur l’expérience client et le succès de l’établissement. Chaque jour est différent : je gère les opérations, motive et soutiens mon équipe, et prends des décisions stratégiques pour améliorer la performance de l’hôtel.

J’apprécie particulièrement le contact humain, que ce soit avec les clients, mon équipe, ou les partenaires de l’hôtel. Créer un environnement où chacun se sent valorisé et où les clients repartent avec des souvenirs mémorables est extrêmement gratifiant. De plus, j’aime relever les défis qui viennent avec le poste, qu’il s’agisse de résoudre des problèmes complexes, d’innover pour rester compétitif, ou de diriger l’hôtel dans une direction nouvelle et excitante.

Gestion

Gérer ma vie de maman et mes responsabilités professionnelles demande une bonne organisation et une gestion du temps efficace. Mon fils est à la crèche à 100%, ce qui me permet de me concentrer pleinement sur mon rôle de directrice générale pendant la journée. Le fait de savoir qu’il est bien pris en charge me donne la tranquillité d’esprit nécessaire pour mener à bien mes tâches professionnelles.

Je m’efforce de maintenir un équilibre en établissant des priorités claires et en étant présente à 100% dans chaque domaine. Quand je suis au travail, je me consacre entièrement à mes responsabilités professionnelles. Une fois rentrée à la maison, je me concentre sur mon rôle de maman, en passant du temps de qualité avec mon fils.

Importance

Pratiquer mon métier de directrice générale est essentiel pour moi car il me permet de m’épanouir en utilisant mes compétences en gestion, leadership, et en contribuant au succès de l’hôtel. Ce travail m’apporte un profond sentiment d’accomplissement en voyant l’impact positif de mes décisions sur l’équipe et les clients. C’est également un moyen de continuellement me développer, tant sur le plan professionnel que personnel, tout en exerçant une passion qui me motive chaque jour.

Outil

Les logiciels, Outils de communication, Outils de marketing digital

Unique

C’est l’aspect de “folie” que j’apporte à l’expérience de l’hôtel. Je m’efforce de créer une ambiance dynamique et mémorable qui dépasse les attentes des clients. Cette approche inclut des touches de créativité et d’originalité dans chaque détail, qu’il s’agisse de la décoration, des événements spéciaux ou des services personnalisés.

Anecdote

Quand j’ai commencé au Moxy Sion, j’avais seulement 23 ans, et c’était un moment à la fois excitant et intimidant. C’était ma première grande responsabilité en tant que directrice générale.

Projets

Pour les mois et années à venir, mes projets se concentrent sur deux axes principaux : la réussite professionnelle et l’épanouissement personnel.

Adhésion

J’ai choisi d’adhérer à l’Association suisse des Mampreneures pour plusieurs raisons essentielles :

  • Réseautage et soutien
  • Inspiration et apprentissage
  • Équilibre travail-vie personnelle

Visibilité et reconnaissance

Sagesse

Pour une maman entrepreneure, je conseillerais d’éviter le piège de vouloir tout contrôler parfaitement. Il est crucial de reconnaître que l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle nécessite parfois des compromis et de la flexibilité. En déléguant certaines tâches et en établissant des priorités claires, on peut mieux gérer les exigences des deux rôles.

Il est aussi important de se rappeler que demander de l’aide et accepter le soutien de la famille, des amis ou des collègues ne signifie pas un échec, mais plutôt une stratégie intelligente pour maintenir un équilibre sain et durable.

Investisseurs

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